接线员小姑娘小吴是个刚毕业的高中生。
平时的主要工作是接听咨询电话、登记来访客人、帮小秦给文件盖章。
她上班第一天小秦跟她说“这工作不忙,一天最多十几个电话”。
她信了。
广告播出后的第二天早上。
她刚把包挂在椅背上坐下,电话就响了。
她接起来:“您好,这里是卿云地产。”
电话那头是个操着山东口音的中年男人:
“喂,你们那个白石酒在哪儿能买到?
俺跑了好几个供销社都说卖完了!”
小吴愣了一下,把话筒拿远了一点看了看。
确认这是卿云地产的总机没错。
然后说:“先生,我们这里是房地产公司,白酒销售请您拨打……”
话没说完,第二路电话的指示灯就开始闪了。
然后是第三路、第四路、第五路。
到上午十点多的时候,总机交换机上所有指示灯全在闪。
小吴一个人同时接好几路电话。
接线面板上噼里啪啦的切换声密集得像机关枪。
她一天之内把“您好这里是卿云地产”。
和“白石酒的销售电话请拨另一个号码”这两句话重复了不下几百遍。
嗓子都劈了,从清脆的女中音变成沙哑的气声。
最后连气声都快发不出来了。
下午她实在撑不住,跑去楼下小卖部买了一大袋胖大海。
回来后被小秦看到了。
说了句:“你这一天接的电话怎么比我招标那几天接的还多。”
然后默默帮她去食堂打了一份银耳雪梨汤放在她桌上。
第三天开始后。
已经不是卿云地产的客服扛不住了。
是白石酒业上海销售公司的全体员工都有点扛不住了。
之前白石酒业不是没有火爆过。
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