“看到了什么?”
面对谷雨雷霆万钧般的质问,屋子里所有的掌门人都被问懵了。
他们顺着谷雨手指的方向,呆呆地望着窗外,看到的,依旧是那副让他们心胆俱裂的景象。
一边是“优衣”店门口人头攒动,堪比春运火车站。
一边是自家门口罗雀,凄凉得像乱葬岗。
还能看到什么?
看到的,不就是绝望吗?
“看到……看到了日本人财大气粗,看到了我们……我们打不过人家……”
那个姓周的厂长,又一次小声地开口,声音里充满了认命般的颓丧。
“蠢货!”
谷雨猛地回头,一声怒斥,吓得周厂长浑身一颤,差点尿了裤子。
“都到这个时候了,你们的眼睛里,还只看得到这些表面的东西!”
谷雨的脸上,是毫不掩饰的失望和愤怒。
“我告诉你们,我看到了什么!”
她走到众人面前,伸出三根手指。
“我看到了三样东西!
而这三样东西,才是我们今天一败涂地的根本原因!”
“第一!
标准!”
谷雨的声音铿锵有力,“你们有没有发现,‘优衣’店里所有的衣服,无论款式、颜色,它们的尺码、版型,甚至连衣架的间距,都遵循着一套极其严格和统一的标准!
这叫什么?
这叫品牌标准化!
它给顾客的,是一种稳定、可靠的预期!
顾客走进店里,闭着眼睛都能找到适合自己的码数!”
“可我们呢?
!”
谷雨的目光扫过众人,“你们十几家店,十几套尺码标准!
孙掌柜的鞋,40码的脚要穿41的;张老板的旗袍,又是贴身剪裁,差一分都穿不进去!
顾客想在你们这里买一身合身的衣服,得逛遍十几家店,试穿几十次!
你们卖的不是产品,你们是在给顾客添堵!”
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